La preuve du travail fait, avant qu'on vous la demande
Une grille de contrôle que vous définissez, des notes par zone, des actions correctives qui se suivent jusqu'à leur clôture. Et des photos qui datent d'elles-mêmes.
Inclus dans les trois offres · gratuite comprise
Votre grille, pas la nôtre
Les critères, les zones, la façon de noter : tout se règle. Une note sur cinq pour la propreté d'un sanitaire, un oui/non pour la présence d'un consommable. Vous partez d'un modèle et vous le pliez à vos exigences.
- Critères par zone, notes de 0 à 5 ou questions oui/non
- Un contrôle par centre et par jour, avec son score
- Les relevés hors barème n'entrent pas dans la moyenne
Le verdict d'une visite, c'est le PIRE de ses points. Pas la moyenne : une moyenne noie une non-conformité grave sous dix bons points, et c'est exactement ce qui fait perdre un marché.
Une non-conformité devient une action, pas une remarque
Un point faible relevé crée une action corrective : à qui, pour quand, avec quelle preuve de clôture. Elle reste ouverte tant qu'elle n'est pas traitée — et elle apparaît dans votre tableau de bord.
- Responsable et échéance sur chaque action
- Les preuves d'origine ne sont jamais écrasées
- Annotation d'une photo : l'originale est conservée à côté
Ce que ça vous évite. La réunion où l'on redécouvre un problème signalé il y a trois semaines, sans savoir qui devait s'en occuper.
Un délai promis, et une alerte quand il approche
Une réclamation client démarre son compte à rebours à la réception, pas au moment où quelqu'un pense à l'ouvrir. Vous fixez le délai que vous promettez ; KLENCIO vous prévient avant qu'il soit dépassé.
- Le client suit sa réclamation depuis son portail
- Une réponse du client rouvre le dossier automatiquement
- Escalade vers le niveau supérieur si personne ne répond
Le bon d'intervention signé. Sur les prestations exceptionnelles, le client signe du doigt sur le téléphone de l'agent. Le PDF part avec les photos. La signature n'est jamais obligatoire — un client absent ne doit pas bloquer une équipe.
Le reste de la chaîne
Chaque écran se sert de ce que le précédent a saisi. C'est ce qui fait la différence avec six outils qui s'ignorent.
Planning & remplacements
Qui travaille où, et quand quelqu'un manque
Salariés, contrats, congés
Le dossier du personnel, tenu
Application agent
Pointage, photos, hors connexion
Clients, sites, portail
Ce que le client voit de vous
Facturation
Factures, avoirs, impayés
Pilotage par exception
Six lignes au lieu de cinq cents
Toutes les fonctionnalités sont dans les trois offres
Y compris la gratuite. Ce que vous payez, ce sont des comptes de bureau — jamais des écrans en moins.
Gratuit pour toujours · sans carte bancaire